Termos & Condições

1. Geral

Os presentes termos e condições regulam a utilização dos serviços que Bicicleta Clássica disponibilizou na sua loja online. Ao aceder a esta página web o utilizador confirma ter lido, compreendido e aceite estes Termos e Condições. A Bicicleta Clássica reserva-se o direito de realizar alterações e correções a qualquer altura, e é da responsabilidade do utilizador verificar a informação disponível com regularidade antes de fazer qualquer encomenda.

2. Condições de utilização

Ao fazer uma encomenda na nossa loja online (www.bicicletaclassica.pt/), a sua ação é entendida como uma intenção de adquirir um artigo ao abrigo dos seguintes termos e condições. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação do preço de encomenda.

Para efetuar a referida Nota de Encomenda é necessário aceder a www.bicicletaclassica.pt e, registar-se como utilizador, preenchendo o formulário requerido seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s) de preferência.

3. O nosso contrato

Quando o utilizador faz uma Nota de Encomenda em www.bicicletaclassica.pt, o cliente recebe uma confirmação por e-mail de que a sua ordem de pedido (Nota de Encomenda) foi efectuada e recebida. Este e-mail tem como única finalidade confirmar o seu pedido de encomenda, mas, não é a confirmação de aceitação total por parte do cliente. Bicicleta Clássica reserva-se o direito de aceitar e/ou rejeitar a nota de encomendas antes de a processar.

O contrato (Nota de Encomenda) entre a Bicicleta Clássica e o cliente, relativo à compra dos bens, apenas será celebrado quando o pagamento for aprovado e confirmado por nós, depois dos preços terem sido verificados e a encomenda tenha sido processada e expedida. O cliente irá receber um segundo e-mail, confirmando estas disposições e, alteração do estado de sua encomenda.

As condições do presente contrato ficam sujeitas à Lei Portuguesa. As partes elegem O Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) para todas as questões emergentes do presente Contrato que não possam ser solucionadas de comum acordo entre as partes.

4. Preços e disponibilidade

Apesar de termos como objetivo que todos os detalhes, descrições e preços apresentados na nossa loja online estejam correctos, podem ocorrer erros ou divergencias tipográficas. Se nos depararmos com um erro no preço de um artigo que o cliente tenha encomendado, entraremos em contacto com o mesmo, logo que possível, e o cliente terá a possibilidade de confirmar se pretende avançar com a sua nota de encomenda novamente, com o preço correto ou cancelar a mesma.

Se não for possível entrar em contacto com o cliente a encomenda será cancelada. Se o cliente cancelar a encomenda e caso já tenha pago pelos bens encomendados, a quantia será reembolsada na sua totalidade. Sempre que aplicável, todos os preços incluem IVA. Os portes de envio serão também cobrados e estas taxas adicionais serão apresentadas de forma clara sempre que aplicável e incluídas no total.

A loja online (www.bicicletaclassica.pt) poderá conter erros tipográficos e outros erros ou imprecisões, ou poderá apresentar informação incompleta ou desatualizada. Como tal reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro, imprecisões ou omissões e ainda de alterar e atualizar informação a qualquer altura e sem aviso prévio.

Nós, Bicicleta Clássica reservamo-nos o direito de recusar o processamento de encomendas que o cliente tenha efetuado com base em informação disponível na loja online que possa conter erros, imprecisões, incluindo e não limitado, a erros, imprecisões ou informação desatualizada sobre preços, expedição de encomendas, condições de pagamento e políticas de devolução.

5. Especificação do Produto e Aplicabilidade

As especificações, os pormenores e as informações relativamente à adequação de um artigo disponibilizadas num momento são as melhores possíveis. A Bicicleta Clássica não será responsabilizada pela exatidão de qualquer conselho dado relativamente à aplicabilidade (ou não aplicabilidade) de qualquer peça necessária (ou peças) para a reparação de um artigo.

Se o utilizador encomendou um artigo cuja descrição seja completamente desadequada nós ofereceremos um reembolso completo pelo mesmo assim que este seja devolvido. Para mais informações consulte a nossa página sobre Devoluções e Reembolsos.

6. Política de devoluções

Bicicleta Clássica tem sua política de devoluções bastante simples e livre de complicações, pois o nosso único objetivo é ajudá-lo! Clique aqui para ver os detalhes da nossa política de devoluções.

7. Disponibilidade/ Tempo Estimado de Entregas

Nós damos o nosso melhor para assegurar a disponibilidade de artigos anunciados e cumprir com o tempo estimado para a expedição de artigos. O utilizador será informado por e-mail se verificar-mos um atraso, o artigo será enviado assim que possível. Se o utilizador encomendou vários artigos estes irão chegar separadamente se esta for a escolha do cliente.

A Bicicleta Clássica não pode ser responsabilizada pelo atraso na entrega dos artigos encomendados. Nós daremos o nosso melhor para assegurar que as encomendas são expedidas assim que possível. O utilizador tem o direito de, a qualquer altura, cancelar uma encomenda que esteja atrasada, para tal deve enviar um e-mail com a referência da sua encomenda.

Por vezes, somos obrigados a eliminar um artigo por este se ter tornado obsoleto ou por a sua produção ter sido cancelada. Se o utilizador encomendou um artigo que é obsoleto ou cuja produção foi cancelada, o utilizador será informado assim que possível e será feita uma sugestão com um artigo alternativo, caso existe um artigo disponível.

8. Formas de Pagamento

O pagamento através da Net pode ser efetuado através da nossa página de pagamento PayPal, utilizando os cartões Visa, Visa Electron, Mastercard, Switch/Maestro ou simplesmente seu saldo de conta, sem necessidade de inserir os dados do cartão.

Outras formas de pagamento, sugeridas pelo cliente ou por nós, serão adicionas logo que possível para efetuar o Método de Pagamento na forma pretendida. 

9. Entrega de encomendas

Bicicleta Clássica tem uma política para os portes de envios bastante simples e livre de complicações, pois o nosso único objetivo é efetuar um envio seguro e transparente por meio da transportadora contratada ou escolhida pelo nosso cliente.  Para mais informações consulte a nossa página sobre Termos & Condições de Envio.

10. Cancelamento

O cliente/utilizador tem a possibilidade de cancelar a sua encomenda, após pagamento e antes de esta começar a ser preparada para seu posterior envio/expedição. Para tal, basta com enviar-nos um e-mail para requerer o reembolso completo da referida encomenda ou ser inserido como crédito, na sua conta de cliente, para uma posterior encomenda. Se o artigo já foi enviado deve consultar a nossa Política de Devoluções.

Ao abrigo dos Regulamentos para a Proteção do Consumidor de 2000 (venda à distância) o cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda (exceto artigos personalizados) durante um período de sete dias úteis, que tem início o mesmo dia de receber os artigos. Para mais informações sobre a forma de devolução de artigos e os custos envolvidos consultar a Política de Devoluções.

11. Devoluções

O cliente/utilizador pode cancelar a sua encomenda e devoltar o artigo dentro do intervalo de tempo estipulado pela lei. Por favor, informe-nos da sua intenção em devolver o seu artigo através da sua conta, clicando no botão para devoluções e seguindo os passos enumerados. Clique aqui para ver todas as diretrizes aplicáveis à Política de Devoluções.

12. Trocas

No caso das trocas de produto os custos da devolução correm por conta do utilizador. Se o cliente desejar trocar um produto por uma referência diferente, ser-lhe-á reembolsado o valor do produto em crédito e deverá efetuar uma nova encomenda. Assim que recebermos a sua devolução, é realizada uma avaliação ao produto. A troca é processada no prazo de 5 dias úteis e receberá um e-mail quando o novo produto for enviado. Apenas aceitamos trocas de produtos novos, completos e nas embalagens originais.

13. Comentários

Na Bicicleta Clássica encorajamos todos os utilizadores a deixar comentários, apreciações e perguntas sobre artigos na nossa loja online. Nós verificamos este conteúdo frequentemente e reservamo-nos o direito de o eliminar, rejeitar e/ou editar em qualquer momento.